본문 바로가기

병원홍보

[병원마케팅/병원광고] 치료법과 의료수가 차별화로 신뢰차별화 신뢰가 차별화돼야 성과를 만든다. 병원마케팅에서 마케팅요소 7가지에 따른 차별화전략이 있다. 그리고 이 마케팅 요소들을 어떻게 차별화하고 믹싱해야 하는지가 병원마케팅의 핵심이다. 오늘날 마케팅이라함은 전사적 차원에서 운영돼야 하며 그렇기 때문에 마케팅이라고 하는 것이 단지 광고 홍보만을 의미하는 것이 아니다. 병원마케팅믹스의 중요요소에 대해 여러 학자들의 견해들이 있지만 첫째, 병원마케팅에서 제품(products)이라 함은 ‘치료법’에 해당된다. 둘째, 가격(price)은 ‘의료수가’라고 할 수 있다. 셋째, 유통(place)은 ‘입지’를 넷째, 수입촉진(promotion)은 환자유입과 고객관리를 일컫는다. 다섯째, 프로토콜(protocol)로 진료프로세스의 약속을 말한다. 여섯째, 물적증거(physic.. 더보기
[병원마케팅/병원광고]병원마케팅을 위한 다음 검색트랜드의 활용 [병원마케팅/병원광고]병원마케팅을 위한 다음 검색트랜드의 활용 병원마케팅을 진행하면서 지금 유저들의 검색추세가 어떻게 되는지 궁금할 때가 많이 있다. 성형외과의 경우 여름으로 접어들면서 제모, 지방흡입, ppc등의 키워드의 검색추세가 어떻게 되어 가고 있는지 궁금할 것이며 그리고 이것을 기초로 하여 병원마케팅전략 수립의 기초로 판단하고 병원마케팅에 활용할 수 있는 기초적인 판단 근거로 활용 할 수도 있을 것 같다. 또한 경쟁병원 또는 이웃병원과 내 병원의 검색추세는 어떻게 되는지 몹시 궁금해 질수 도 있다. 이러한 궁금증을 해결할 수 있는 것이 바로 다음에서 서비스 하고 있는 다음의 검색트렌드 서비스이다. 자, 그러면 이제 검색트렌드 서비스를 활용해 보자. 다음 검색창에 궁금한 키워드와 트랜(렌)드차트라.. 더보기
[병원고객관리/병원마케팅] 휴대폰 상담 솔루션으로 고객과 더욱 가까워 지세요!!! 갈수록 치열해지는 의료기관들의 경쟁속에서 고객들의 상담 질문에 빠른 답변은 강력한 경쟁력을 갖추는 일이 됩니다. 특히 고객들이 인터넷이라는 자유로운 상담환경에서 질문을 쉽게 올리듯이 더욱 더 자유로운 환경, 즉 휴대폰의 단순 메시지 보내기 기능으로 의료상담을 할 수 있도록 한다면 더 많은 고객들에게 귀 의료기관의 관심도를 증폭시킬 수 있을 것입니다 불경기에는 즉각적인 응대로서 시간절감과 이용의 편리성을 더욱 제공해야 고객들에게 더 많은 내원문의를 받을 수 있기 때문에 이런 휴대폰 상담솔루션은 특히 미용클리닉 중심의 비급여 진료 병원들에게는 필수 조건이라고 해도 과언이 아닙니다. 아울러 지금까지 기존 고객들에게 병원의 새로운 정보를 전달하는데 있어 40자의 문자메시지 또는 이메일을 통하여 전달하는 경우가 .. 더보기
병원마케팅을 위한 병원동영상 활용 - 병원동영상의 마케팅적 활용을 위한 제안 병원동영상의 마케팅적 활용 병원에서 동영상을 제작할 기회는 아주 다양하게 많이 있을 것으로 생각이 든다. 현재 이러한 병원동영상은 병원홈페이지에서만 사용되는 경우가 다반사 인데, 이러한 병원동영상을 활용하여 각 포털에 노출을 노리는 검색엔진 마케팅용으로 활용하는 경우에 관해서 이야기 해 보고 싶다 검색엔진마케팅을 위한 병원동영상은 다양한 형태가 될 수 있는데 홈페이지 제작용으로 제작된 플래쉬 형태의 파일도 될 수 있고, 환자인터뷰를 통한 치료사례가 될 수도 있고, 스타들의 병원방문기도 될 수 있으며, 하물며 간단한 스틸사진도 동영상파일로 변환하여 활용할수도 있다. 또한 진료안내파일등과 같이 파워포인트로 작업된 결과물도 가능하다 이러한 다양한 포맷의 동영상을 핵심키워드와 함께 등록을 통하여 노출을 꾀하면 .. 더보기
대한치과위생학회가 준비한 제2탄 무료세미나 안내 대한치과위생학회가 준비한 제2탄 무료세미나 안내 불황을 초월하는 병원마케팅 ‘3R’ 전략 대한치과위생학회는 2009년 학회 회원을 위한 무료세미나를 개최하게 되었으며 제2탄으로 불황을 초월하는 병원마케팅 ‘3R’ 전략이란 제목으로 병원들이 “고객들과의 최초응대에 대한 경쟁력을 강화하라(Reply)”, 둘째, “소개환자관리에 대한 정책을 운영하라(Recommendation)”, 셋째, “위기탈출을 할 수 있는 인재를 육성하라(Retraining)”라는 주제로 공감을 불러일으킬 수 있는 세미나를 준비하였으며, 병원마케팅 ‘3R’전략의 실행에 앞서 실천적인 입장과 사례 설명중심으로 진행하는 리뷰 세미나로 준비하였습니다. 많은 참여 부탁 드립니다. 강의일시 n 2009년 5월9일 토요일 오후6시30분~9시30분.. 더보기
[병원마케팅교육] 리얼메디 병원마케팅슈퍼바이저 과정 3기 수강생 모집!!! 리얼메디에서는 병원마케팅,병원광고,병원홍보를 중점적하여 교육이 이루어지고 있는 병원슈퍼바이저 과정 3기 수강생 을 모집합니다. 여러분의 적극적인 지원부탁 드립니다. 병원마케팅슈퍼바이저과정3기 수강생 모집 병원마케팅 슈퍼바이저라 함은 병원의 마케팅관련 모든 업무를 기획, 주관, 관리, 감독을 하는 사람으로서 지금까지 병원에서 사무장이라고 불리던 직업과 차별되는 것으로 병원업무 중 특히 병원의 서비스정신의 실천과 함께 병원수입의 극대화 목적을 수행할 수 있는 병원마케팅의 이론과 실무를 모두 갖춘 감독자라고 할 수 있습니다. 지금까지 병원마케팅이 광고나 홍보가 아니며 아울러 의료기관이 고객, 즉 환자의 응대중심의 서비스마케팅으로 국한되어 있었다면 소위 병원마케팅 믹스 요소 중 의 7가지 요소를 병원경영전략의 .. 더보기
[병원마케팅] 불황도 초월하는 병원마케팅전략 ‘3R-환자응대,소개환자관리,교육’ 불황이란! 전세계가 불황이라는 아픈 시름을 토해내고 있다. 하지만 아직도 많은 병원들이 불황에 대한 개념의 이해를 잘 못하고 있는 것 같다. 불황은 그 어느 때 보다 강력한 행동 변화를 요구하지만 실제로 많은 병원들은 대증적(對症的) 처세만을 생각하고 있음을 올해 초 의협신문의 병원경영 설문조사의 통계를 보고 회의적인 생각을 지울 수 없다. 필자는 이런 불황의 시대를 초월하고 불멸의 병원마케팅 전략(병원광고,병원홍보를 포함하는) 이 무엇인가를 심각하게 고민하게 되었다. 필자의 이런 고심은 지난 2009년 2월4일, 이라는 주제로 세미나를 개최하게 되었으며 당시 세미나 주제를 지면으로 옮기면서 미처 못했던 일부의 내용까지 전달하고자 한다. 불황이란 한마디로 소비가 줄어드는 시대다. 이유가 어떻게 됐든 소비.. 더보기
병원마케팅 슈퍼바이저2기 수강후기 [리얼메디] 병원행정을 전반적으로 감독하고 계신 역할로 인하여 병원마케팅, 병원광고, 병원홍보에 대한 이론적인 토대가 필요했었으며, 이번 강의를 통하여 이론적인 무장이 가능하여 무엇보다 영양가 있는 강의 였다고 평가 해주셨습니다. 인터뷰를 응해 주셔서 대단히 감사드립니다. 병원마케팅슈퍼바이저2기 수강후기 - N병원 병원행정총괄부장 함상용 강의를 어떻게 들으셨나요? 병원행정 전반에 대해서 관리감독을 하다보니깐 병원마케팅에 대한 필요성을 절감하고 있었지만 이론적인 것을 배울 기회가 부족했었는데 이번 기회를 통해 배우고 나서 더욱 병원행정과 실질적인 큰 도움을 얻었습니다. 이 강의를 다른 분들에게 추천한다면? 평소에 오프라인 마케팅 광고홍보는 자주 접할 수 있었는데 병원 온라인 광고홍보마케팅을 실제 접할 수 있는 기회를 .. 더보기
병원마케팅 슈퍼바이저 2기 수강후기 [리얼메디] 리얼메디 병원마케팅 슈퍼바이저 과정을 멋지게 수료하신 신이문님의 수강후기 동영상입니다. 살아있는 병원마케팅, 병원광고,병원홍보에 대한 사례중심적인 강의를 통하여 실질적인 도움이 되셨다고 평가 해 주셨습니다. 이자리를 빌어서 인터뷰에 응해 주셔서 다시 한번 감사의 마음을 전하고 싶습니다. 병원마케팅슈퍼바이저2기 수강후기 - B의원 기획실장 신이문 강의를 어떻게 들으셨나요? 일마다 강의를 듣는게 처음에는 부담스러웠지만 강의를 들으면서 점차 강의내용에 빠져들었고 특히 실례로 설명을 들으면서 알고 있었지만 부족한 부분을 채울 수 있었고 몰랐던 부분에 대해서는 고객의 입장에서 생각하게 되는 계기가 되었습니다. 이 강의를 다른분들에게 추천한다면? 기존에 일천했던 마케팅경험으로 실수 할 수 있었던 것을 방지할 수 있.. 더보기
[병원마케팅] 리얼메디 고객관리마케팅 리얼메디 고객관리마케팅 경기의 영향에 따라 신환창출이 용이하지 않은 요즈음 가장 적절한 마케팅으로 리얼메디의 고객관리마케팅 프로그램을 소개하고 싶습니다. 병원의 고객관리마케팅은 기존 병원의 고객을 대상으로 하여 크로스세일과 업세일을 통하여 새롭게 매출을 창출하며, 또한 세련된 고객관리를 통하여 병원의 로열티 제고를 위한 마케팅프로그램 입니다. 리얼메디의 고객관리 마케팅 프로그램의 진행절차를 먼저 살펴 보면… 1.고객관리 프로세스 설계,운영 및 보고 전화상담 응대메뉴얼 전화상담카드 온라인 상담메뉴얼 고객접수카드 진료설문지 고객만족설문지 치료사례 운영메뉴얼 치료사례 양식 – 자필후기 / 치료후기 동영상 (촬영방법 교육) 소개환자 관리 운영메뉴얼 2. 고객DB정리 내원환자 차트정리 > CRM 솔루션 운영을 위.. 더보기

티스토리툴바