병원 고객관계관리 썸네일형 리스트형 병원광고 없이 성공할 수 있을까? 병원컨설팅업체에서 공개하는 병원마케팅성공사례와 병원고객관계관리에 관한 병원세미나 병원광고 없이 성공할 수 있을까? ▶병원 고객관계관리 중요하지만 체계적으로 배우기 힘든 실정 환자를 위한 병원인가? 병원을 위한 환자인가?병원에서 고객관계관리가 점점 중요시 되고 있습니다. 점차 강조되어져 가는 부분이지만 실제 체계적으로 배우기는 어려운 실정입니다. 내로라하는 많은 기업에서는 고객중심경영, 소비자중심경영이라며 고객관계관리에 대해 필사적으로 투자를 하고 있지만 대부분의 병원에서는 CRM이 불가능하다고 말하고 있습니다. CRM은 단순 전산프로그램 입력? 문자서비스?고객관계관리(CRM)의 참 의미가 오인되고 있는 실정입니다. 그저 단순 전산프로그램 입력, 병원고객에 대한 문자서비스 등으로만 국한시켜버리고 있는 마당입니다. 하지만 단순히 CS활동이라고 단정짓기에는 고객관련자료 분석을 통한 병원마.. 더보기 이전 1 다음
