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병원홍보

고객들이 병원을 찾는 방법 [병원콜센터와 병원매출의 관계] 고객들이 병원을 찾는 방법 병원콜센터를 통한 병원매출 향상 병원매출을 올리기 위해서는 병원마케팅 선택도 중요하지만,고객이 어떤 방식으로 병원을 찾는지 먼저 알아야합니다. 1. 가까운 지인에게 직접 추천을 받는다.2. 포털사이트의 검색을 통해 잘하는 병원의 정보를 얻는다. ▲ 위의 방법을 통해 후보지 병원을 정하고 전화 상담을 한 후 방문예약을 하게 됩니다. 이때 여러 후보지 병원중 적극적으로 내원유도를 한 병원콜센터 쪽으로 내원예약 하기 마련입니다. 병원콜센터는 병원내원 절차의 70%이상을 차지하는 중요한 부분입니다.하지만 대부분의 병원이 병원콜센터를 100% 활용하지 못하고 계십니다.오히려 직원서비스태도의 결여로 병원매출에 독이 되는 경우가 허다합니다. 쉽게말해, 외부 병원마케팅 비용에 많은 투자를 하.. 더보기
2012년 리얼메디 병원crm마케팅 세미나 개최!!! 저희 리얼메디에서 오는 2012년 3월 25일 (일요일) 병원crm마케팅 세미나를 개최 합니다. 여러분의 많은 성원 부탁드립니다. 더보기
[칼럼]병원마케팅 - 신규환자유입 VS 고객관리CRM [칼럼]병원마케팅 - 신규환자유입 VS 고객관리CRM 고객관리정책, 신규환자유입을 위한 상담의 전문성부터 글: 리얼메디 대표 이창호(chlee@realmedi.com) 최근 불황이 장기화되면서 다수의 병원들에게 절대절명의 숙제가 고객관계경영(CRM- customer relationship management) 또는 고객관계관리가 병원마케팅의 핫이슈로 다뤄지고 있다. 본인은 주로 1차 의료기관중 비급여 진료가 많은 성형외과, 피부과, 치과, 한의원이 병원마케팅 진행을 하고 있다. 그러나 사실 이런 비급여진료 중심의 병의원이라고 하더라도 지금까지는 고객응대와 고객접점(’이라는순간적인 응대서비스에 개선의 노력이 집중되었다면 이제는 좀 더 장기적인 고객관계 관리를 위해 시각이 바뀌어졌다고 할 수 있다. 이는 서.. 더보기
[병원홈페이지제작]아이원 성형외과 리얼메디 병원홈페이지 제작 사례 아이원 성형외과 http://iwantbeauty.co.kr/ Design : 김미연, 김윤경 Programmer : 박태수,정진영 Open : 2009년 9월 핵심 클리닉만을 집중적으로 전면에 배치하여 주목도를 최대한 높였으며, 메인페이지 하단을 통하여 클리닉별 키워드를 횡스크롤 형식으로 배치하여, 관심진료과목의 접근성을 높임 서브페이지의 경우, 게시판 형식으로 구축되어 있으면, 각 클리닉 핵심키워드를 최상단에 배치하여 필요한 내용을 통합적으로 한번의 클릭만으로 파악이 가능하게 구성되어 있도록 함. 또한 컨텐츠를 게시판형식으로 구성하여, 손 쉽게 병원에서도 컨텐츠의 구성 및 변경이 용이하도록 설계되어 있다. 그리고 검색엔진 최적화를 위한 최소한의 장치로 메타태그를 구성하여 검색엔진 친화적인 사이트로 제.. 더보기
[병원홈페이제작] 리얼메디 병원홈페이지 제작 포트폴리오 - 반도아이성형외과 반도아이성형외과의원 리얼메디 병원홈페이 제작 2009년 포트폴리오 http://www.bandoeyeps.com/ Design : 김미연, 임선영, 김윤경 Programmer : 박태수 Open : 2009년 5월 최대한 단순명료한 디자인위에 핵심클리닉을 전면에 배치하여 주진료 과목에 대한 주목도를 최대한 높이는 사이트 기획과 디자인으로 제작된 사이트. 서브페이지 역시 간략한 내용으로 구성하여 핵심적인 사항을 전달하는데 주목적을 두어 제작됨 더보기
[병원홈페이지제작] 리얼메디 병원홈페이지 제작 포트 폴리오 글로벌성형외과 글로벌성형외과 병원홈페이지 http://www.globalps.co.kr/ Design : 김미연, 임선영, 김윤경 Programmer : 박태수 Open : 2009년 4월 [글로벌 성형외과의원 홈페이지 메인페이지] 신뢰성있는 디자인을 위한 색상의 선택과 글로벌이라는 명칭에 맞게 외국어 페이지를 기본적으로 탑재하여 디자인되도록 기획. 병원의 주력 시술과목과 치료사례 중심적으로 배치하여 병원신뢰성의 확보에 주력 함. 또한 각종 문의 사항들을 손쉽게 할 수 있도록 구성하여 고객의 접근성을 높임. [글로벌 성형외과의원 홈페이지 서브페이지] 클리닉의 상세페이지는 병원의 치료방법을 치료사례의 사진을 통하여 알기 쉽게 설명하는데 중심을 두고 페이지 설계가 이루어 짐. 또한 상세페이지에서 각종문의 사항을 쉽게 할 .. 더보기
[병원홈페이지제작] 리얼메디 병원홈페이지 사례 - 권장덕성형외과 권장덕성형외과 www.mimo21.com  Design : 서하영,김윤경 Programmer : 박태수 Open : 2009년 08월 권장덕 성형외과 사이트 전체를 녹색을 통하여 자연친화적인 이미지를 주려함. 인위적이지 않고 자연스러운 성형을 이끌어낸다는 모토에 맞게 붓끝의 소프트한 터치감과 물방울이 주는 개끗함을 통해 병원의 깔끔한 이미지를 나타냄. 기능적으로 최대한 단순화하여 직관적인 메뉴파악을 꾀하여 이동이 자유롭게 하며 태그클라우드를 통하여 전반적인 진료과목을 한눈에 파악 할 수 있도록 배치 서브메뉴의 경우 게시판 형식을 도입하여 자유롭게 컨텐츠를 병원에서 자유롭게 수정,보완할수 있도록 설계함. 또한 주요클리닉별 태그를 기능을 도입 필요컨텐츠를 클릭 한번으로 한눈에 파악할 수 있도록 고객을 배.. 더보기
[병원마케팅]병원 살리는 우수인재로 차별화하라! 전세계의 많은 유명 CEO들의 공통적인 경영전략의 근간은 인재경영이라고 한다. 어떤 조직체이든 그 만큼 사람이 중요하다는 것이다. 하지만 아직 의료계의 현실은 의사외 다른 스텝들에게 인재경영은 공허한 선전문구와 같다는 생각을 자주하게 된다. 많은 의사들이 인재를 경영할 줄 모른다. 그리고 인재를 만들 수 있는 경영환경을 모른다. 이런 점들은 개인의 가치관과 연결되어 있기도 하지만 의료계의 지배적인 성격이라고도 볼 수 있다. 하지만 이제는 더욱더 병원들 간의 무한경쟁으로 더 이상 구태의연한 인적자원관리로는 경쟁에서 살아남을 수 없음을 알고 있을 것이다. 그렇다면 무한경쟁에서 살아남을 수 있는 병원의 인적자원관리를 어떻게 할 것인가? 의사가 경영자이자 의료스텝이라는 이중적인 속성을 과감히 던지고 각 각자가 .. 더보기
[병원마케팅/병원홍보] 좋은 병원입지 만들기 '마음의 거리를 좁히자' 좋은 병원입지 만들기 '마음의 거리를 좁히자' 과연 좋은 입지란 무엇일까? 설령 좋은 입지를 찾았더라도 영원히 좋은 입지로 존재할까? 이제 간판과 내걸면 환자들이 내원하는 시대는 끝났다. 과거의 좋은 입지라고 해서 얘기되는 좋은 입지는 더 이상 좋은 입지로 볼 수 없다. 그리고 개원초 좋은 입지라는 곳이 시간이 지나도 좋은 입지로 존재할까? 그렇다고 시시각각 변화는 시장상황에 따라 좋은입지를 찾아 병원이 이동해야 할까? 개원초 반짝하는 환자 숫자를 보고 입지를 잘 선정했다고 안심할 지 모르지만 누군가 해당 지역이 좋은 입지임을 알고 경쟁적으로 들어올 것이기 때문이다. 과거 관습적인 측면에서 좋은 입지란 첫 번째 도시 재개발이나 신도시개발 지역이다. 이런 개념에서 접근하는 병원들은 종합병원급 규모로 접근할.. 더보기
[병원마케팅] 네이버 키워드광고 업종 전문 교육(성형외과, 피부과, 한방병원) 리얼메디 이창호 대표님께서 이번주 네이버 키워드광고 업종전문교육에서 강의를 하시게 되었습니다. 작년에 이어서 두번째 강의를 하시는 것인데 키워드광고를 통해 접근한 가망고객을 어떻게 실질적 유효환자로 전환 시킬 수있는지 그 방법을 모색해 보는 소중한 시간이 될 것 같습니다. 교육 목적 성형외과, 피부과, 한방병원을 운영하시는 광고주님을 모시고 병원 관련 키워드로 검색하는 이용자 분 석과 함께 경쟁 업체의 광고 패턴과 트랜드 분석, 키워드광고 활용 전략에 대해 안내드립니다. 병원 고객 관리/상담 전략과 함께 고객의 life cycle에 맞춰 광고효과를 분석하는 방법에 대해서도 안 내할 예정이므로 병원 업종 광고주님의 많은 참석을 부탁드립니다. 교육 내용 Time Session Speaker 14:00 ~ 1.. 더보기

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