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[병원마케팅]병원 살리는 우수인재로 차별화하라! 전세계의 많은 유명 CEO들의 공통적인 경영전략의 근간은 인재경영이라고 한다. 어떤 조직체이든 그 만큼 사람이 중요하다는 것이다. 하지만 아직 의료계의 현실은 의사외 다른 스텝들에게 인재경영은 공허한 선전문구와 같다는 생각을 자주하게 된다. 많은 의사들이 인재를 경영할 줄 모른다. 그리고 인재를 만들 수 있는 경영환경을 모른다. 이런 점들은 개인의 가치관과 연결되어 있기도 하지만 의료계의 지배적인 성격이라고도 볼 수 있다. 하지만 이제는 더욱더 병원들 간의 무한경쟁으로 더 이상 구태의연한 인적자원관리로는 경쟁에서 살아남을 수 없음을 알고 있을 것이다. 그렇다면 무한경쟁에서 살아남을 수 있는 병원의 인적자원관리를 어떻게 할 것인가? 의사가 경영자이자 의료스텝이라는 이중적인 속성을 과감히 던지고 각 각자가 .. 더보기
[병원마케팅] 병원광고홍보, 인터넷부터 시작하라! 병원광고홍보, 인터넷부터 시작하라! 마케팅천재라고 불리는 제이 에이브러햄의 저서 '돈 버는 마케팅은 분명 따로 있다'에서 보면 현재 계획하고 있는 마케팅에 대해 끊임없이 테스트 해볼 것을 주장하고 있다. 그래서 작게 테스트를 시작해서 끊임없이 검증을 하다보면 가장 훌륭한 마케팅 답안을 찾을 수 있다는 것이다. 테스트를 한다는 말에 '많은 비용이 들게구나'라고 생각할 수도 있는데 실제로 대규모 비용을 들어 갈수록 이런 작은 테스트 마케팅을 통해 비용을 절감하고 더욱더 효과적인 광고홍보 프로모션을 방법을 찾을 수 있음을 경험상으로 알 수 있었다. 필자는 이런 테스트마케팅을 주로 인터넷에서 최소 4주에서 12주 정도를 시행한 연후 그 결과분석을 통해 오프라인 광고홍보기획을 실행에 옮긴다. 왜 인터넷에서 테스트.. 더보기
[병원마케팅/병원홍보] 좋은 병원입지 만들기 '마음의 거리를 좁히자' 좋은 병원입지 만들기 '마음의 거리를 좁히자' 과연 좋은 입지란 무엇일까? 설령 좋은 입지를 찾았더라도 영원히 좋은 입지로 존재할까? 이제 간판과 내걸면 환자들이 내원하는 시대는 끝났다. 과거의 좋은 입지라고 해서 얘기되는 좋은 입지는 더 이상 좋은 입지로 볼 수 없다. 그리고 개원초 좋은 입지라는 곳이 시간이 지나도 좋은 입지로 존재할까? 그렇다고 시시각각 변화는 시장상황에 따라 좋은입지를 찾아 병원이 이동해야 할까? 개원초 반짝하는 환자 숫자를 보고 입지를 잘 선정했다고 안심할 지 모르지만 누군가 해당 지역이 좋은 입지임을 알고 경쟁적으로 들어올 것이기 때문이다. 과거 관습적인 측면에서 좋은 입지란 첫 번째 도시 재개발이나 신도시개발 지역이다. 이런 개념에서 접근하는 병원들은 종합병원급 규모로 접근할.. 더보기
[병원마케팅/병원광고] 치료법과 의료수가 차별화로 신뢰차별화 신뢰가 차별화돼야 성과를 만든다. 병원마케팅에서 마케팅요소 7가지에 따른 차별화전략이 있다. 그리고 이 마케팅 요소들을 어떻게 차별화하고 믹싱해야 하는지가 병원마케팅의 핵심이다. 오늘날 마케팅이라함은 전사적 차원에서 운영돼야 하며 그렇기 때문에 마케팅이라고 하는 것이 단지 광고 홍보만을 의미하는 것이 아니다. 병원마케팅믹스의 중요요소에 대해 여러 학자들의 견해들이 있지만 첫째, 병원마케팅에서 제품(products)이라 함은 ‘치료법’에 해당된다. 둘째, 가격(price)은 ‘의료수가’라고 할 수 있다. 셋째, 유통(place)은 ‘입지’를 넷째, 수입촉진(promotion)은 환자유입과 고객관리를 일컫는다. 다섯째, 프로토콜(protocol)로 진료프로세스의 약속을 말한다. 여섯째, 물적증거(physic.. 더보기
[병원마케팅/병원광고]병원마케팅을 위한 다음 검색트랜드의 활용 [병원마케팅/병원광고]병원마케팅을 위한 다음 검색트랜드의 활용 병원마케팅을 진행하면서 지금 유저들의 검색추세가 어떻게 되는지 궁금할 때가 많이 있다. 성형외과의 경우 여름으로 접어들면서 제모, 지방흡입, ppc등의 키워드의 검색추세가 어떻게 되어 가고 있는지 궁금할 것이며 그리고 이것을 기초로 하여 병원마케팅전략 수립의 기초로 판단하고 병원마케팅에 활용할 수 있는 기초적인 판단 근거로 활용 할 수도 있을 것 같다. 또한 경쟁병원 또는 이웃병원과 내 병원의 검색추세는 어떻게 되는지 몹시 궁금해 질수 도 있다. 이러한 궁금증을 해결할 수 있는 것이 바로 다음에서 서비스 하고 있는 다음의 검색트렌드 서비스이다. 자, 그러면 이제 검색트렌드 서비스를 활용해 보자. 다음 검색창에 궁금한 키워드와 트랜(렌)드차트라.. 더보기
병원마케팅을 위한 병원동영상 활용 - 병원동영상의 마케팅적 활용을 위한 제안 병원동영상의 마케팅적 활용 병원에서 동영상을 제작할 기회는 아주 다양하게 많이 있을 것으로 생각이 든다. 현재 이러한 병원동영상은 병원홈페이지에서만 사용되는 경우가 다반사 인데, 이러한 병원동영상을 활용하여 각 포털에 노출을 노리는 검색엔진 마케팅용으로 활용하는 경우에 관해서 이야기 해 보고 싶다 검색엔진마케팅을 위한 병원동영상은 다양한 형태가 될 수 있는데 홈페이지 제작용으로 제작된 플래쉬 형태의 파일도 될 수 있고, 환자인터뷰를 통한 치료사례가 될 수도 있고, 스타들의 병원방문기도 될 수 있으며, 하물며 간단한 스틸사진도 동영상파일로 변환하여 활용할수도 있다. 또한 진료안내파일등과 같이 파워포인트로 작업된 결과물도 가능하다 이러한 다양한 포맷의 동영상을 핵심키워드와 함께 등록을 통하여 노출을 꾀하면 .. 더보기
[병원마케팅교육] 리얼메디 병원마케팅슈퍼바이저 과정 3기 수강생 모집!!! 리얼메디에서는 병원마케팅,병원광고,병원홍보를 중점적하여 교육이 이루어지고 있는 병원슈퍼바이저 과정 3기 수강생 을 모집합니다. 여러분의 적극적인 지원부탁 드립니다. 병원마케팅슈퍼바이저과정3기 수강생 모집 병원마케팅 슈퍼바이저라 함은 병원의 마케팅관련 모든 업무를 기획, 주관, 관리, 감독을 하는 사람으로서 지금까지 병원에서 사무장이라고 불리던 직업과 차별되는 것으로 병원업무 중 특히 병원의 서비스정신의 실천과 함께 병원수입의 극대화 목적을 수행할 수 있는 병원마케팅의 이론과 실무를 모두 갖춘 감독자라고 할 수 있습니다. 지금까지 병원마케팅이 광고나 홍보가 아니며 아울러 의료기관이 고객, 즉 환자의 응대중심의 서비스마케팅으로 국한되어 있었다면 소위 병원마케팅 믹스 요소 중 의 7가지 요소를 병원경영전략의 .. 더보기
[병원마케팅] 불황도 초월하는 병원마케팅전략 ‘3R-환자응대,소개환자관리,교육’ 불황이란! 전세계가 불황이라는 아픈 시름을 토해내고 있다. 하지만 아직도 많은 병원들이 불황에 대한 개념의 이해를 잘 못하고 있는 것 같다. 불황은 그 어느 때 보다 강력한 행동 변화를 요구하지만 실제로 많은 병원들은 대증적(對症的) 처세만을 생각하고 있음을 올해 초 의협신문의 병원경영 설문조사의 통계를 보고 회의적인 생각을 지울 수 없다. 필자는 이런 불황의 시대를 초월하고 불멸의 병원마케팅 전략(병원광고,병원홍보를 포함하는) 이 무엇인가를 심각하게 고민하게 되었다. 필자의 이런 고심은 지난 2009년 2월4일, 이라는 주제로 세미나를 개최하게 되었으며 당시 세미나 주제를 지면으로 옮기면서 미처 못했던 일부의 내용까지 전달하고자 한다. 불황이란 한마디로 소비가 줄어드는 시대다. 이유가 어떻게 됐든 소비.. 더보기
[병원마케팅]리얼메디 콜마케팅 프로모션 고객상담, 기다리지 말고 해피콜상담으로 내원유도 리얼메디 고객상담 콜마케팅은 휘발성으로 진행되고 있는 광고의 단점을 보완하여 병원마케팅 차원에서 진행 되고 있는 키워드 광고 및 배너광고등을 통하여 고객의 정보를 우선적으로 받아 그 데이터베이스를 통하여 적극적으로 해피콜을 통하여 내원유도를 하는 병원마케팅 프로그램 입니다. 고객상담 콜마케팅 진행 프로세스 현재 진행되고 있는 키워드 광고군의 경우 랜딩페이지를 해당질환의 홈페이지 내용으로 많이 링크를 가져가고 있으며 여기서 상담을 하기 위해서는 회원가입루트를 찾아서 상담게시판을 찾아서 이러한 일련의 과정을 거쳐서 질문을 하게 된다. 따라서 클릭이 이루어질 때 마다 발생하는 이탈율을 최소하면서, 랜딩페이지에서 바로 고객상담을 위한 기초적인 데이터베이스를 획득하.. 더보기
[병원마케팅] 키워드마케팅의 핵심 랜딩페이지 키워드마케팅의 종착역인 랜딩 페이지 구성의 고려할 사항을 정리해 보았습니다. 랜딩페이지는 우리가 애써 비용을 지불해 가면서 고객을 유인한 페이지로 키워드마케팅 진행시 가장 중요한 작업이라고 할수 있습니다. 아래의 사항을 염두해 두고 랜딩페이지의 구성을 하여 이탈율을 최소하는 광고가 되도록 해야 합니다. 랜딩페이지 체크리스트 1. 검색한 키워드에 맞는 내용으로 구성 2. 명확하고, 정확한 헤드라인 3. 제품구매시 돌아갈 혜택을 표현 4. 최종결정을 한페이지에 이룰 수 있도록 페이지 제작 5. 하나의 키워드에는 하나의 상품만 판다 6. 전문적이고, 신뢰감 있는 디자인 7. 고객추천 또는 인증받은 내용을 첨가 8. 궁금사항을 해결할 수 있는 코너 삽입(전화번호, 상담게시판등) 9. 회원가입이나 제품구매를 요청.. 더보기

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