병원칼럼 썸네일형 리스트형 [병원마케팅 5분 칼럼] 병원의 성장, 원내 3자 커뮤니케이션 활성화 방안 - 직원과 환자 [병원마케팅 5분 칼럼] 병원의 성장, 원내 3자 커뮤니케이션 활성화 방안 직원과 환자 5월호 칼럼에서는 병원의 무한 성장을 기대 할 수 있는 배경의 역할로써 원내 3자 커뮤니케이션의 중요성을 말씀드렸습니다. 지난 5월호 5분칼럼 보러가기 (클릭) 많은 분께서 관심을 가져 주셨습니다. 이에 이번 달 5분 칼럼의 주제는 원내 커뮤니케이션 활성화를 위한 구체적인 사례와 방법들에 대해 이야기 하고자 합니다. 원내 커뮤니케이션, 첫 번째 주제는 ‘환자와 직원의 커뮤니케이션’입니다. 그 중에서도 환자의 첫인상을 좌지우지하는 초진전화에 대해 다뤄보려 합니다. 환자는 검색 등의 정보수집을 통해 A병원과 B병원을 후보로 선정한 뒤 전화를 걸게 되었습니다. 과연 두 병원의 전화응대 후, 환자가 내원할 가능성이 높은 곳은.. 더보기 이전 1 다음
