콜센터컨설팅 썸네일형 리스트형 내구성이 강하고, 지속성이 강한 병원마케팅방법은? 내구성이 강하고 지속성이 강한 병원마케팅방법은? 요새 병원 어떻습니까?경기가 좋지 않다고 하니 별다른 병원마케팅방법 없이도 병원운영을 잘 하시던 분들도 많은 연락을 주십니다. 사실 이럴 때 일수록 내구성이 강한 병원마케팅방법이 필요합니다. 어떤 병원마케팅방법이 필요할까요? 불황일 때도 지속적으로 성장하기 위해서는 고객접점능력을 향상시키기 위한 병원마케팅방법이 필요합니다. - 고객접점은 피할래야 피할 수 없는 부분입니다. 고객과 병원이 접촉하는 접점으로 그 순간의 인상이 많은 부분에 영향을 줍니다. 고객이 갖는 병원에 대한 이미지를 결정지으며, 이로 인해 결제 성공율에 많은 영향을 줍니다. 병원마케팅방법 중 외부광고는 일시적인 것이 많습니다. 경기 상황에 따라 신규 문의수의 변동폭도 커지는 편입니다. 하지.. 더보기 병원콜센터 200% 활용으로 우리병원 신환 매출 늘리는 방법 병원콜센터컨설팅 병원콜센터 활용으로 우리병원 신환 늘리는 방법 우리 병원콜센터에 걸려오는 상담문의 전화 중 2~30%이상은 신규고객들의 첫 전화일 것입니다. 하지만 병원콜센터에서 실제 상담전화를 들어보면 고객이 묻는 것에 대한 정보만 전달하고 나서 끊어버리는 통화가 대부분입니다. 문의를 주셨던 고객이 다시 병원콜센터에 전화를 줄 때까지 기다리는 방법밖에 없을까요? 병원콜센터 처음 걸려오는 고객을 100% 만족시켜 내원을 유도하는 방법은 없을까요? 과연 신환증가를 위해서는 병원콜센터의 어떠한 노력이 필요할까요? 우리는 한 명의 신규고객이 우리 병원콜센터에 전화를 걸도록 하게까지 이미 많은 광고비용을 지불했습니다. 지불된 광고의 효과로 인터넷의 수많은 후보 병원들 중 선정되어 고객과의 첫 통화가 연결 되었다는 사실을 잊어서.. 더보기 고객들이 병원을 찾는 방법 [병원콜센터와 병원매출의 관계] 고객들이 병원을 찾는 방법 병원콜센터를 통한 병원매출 향상 병원매출을 올리기 위해서는 병원마케팅 선택도 중요하지만,고객이 어떤 방식으로 병원을 찾는지 먼저 알아야합니다. 1. 가까운 지인에게 직접 추천을 받는다.2. 포털사이트의 검색을 통해 잘하는 병원의 정보를 얻는다. ▲ 위의 방법을 통해 후보지 병원을 정하고 전화 상담을 한 후 방문예약을 하게 됩니다. 이때 여러 후보지 병원중 적극적으로 내원유도를 한 병원콜센터 쪽으로 내원예약 하기 마련입니다. 병원콜센터는 병원내원 절차의 70%이상을 차지하는 중요한 부분입니다.하지만 대부분의 병원이 병원콜센터를 100% 활용하지 못하고 계십니다.오히려 직원서비스태도의 결여로 병원매출에 독이 되는 경우가 허다합니다. 쉽게말해, 외부 병원마케팅 비용에 많은 투자를 하.. 더보기 이전 1 다음
