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병원마케팅 환자관계마케팅 안녕하세요. 리얼메디입니다. 서비스마케팅에 자주 등장하는 말이 고객의 눈높이 입니다.고객의 마음을 잘 헤아린다는 것은 어려운 일이죠. 사람들은 저마다의 개성을 가지고 있기 때문에 오늘날 환자유형 또한 다양해지게 되었습니다. 그렇기 때문에 환자의 정보를 습득하려는 과정을 체계화하여 보다 환자에게 친밀하게 다가갈 수 있어야 합니다. 오늘은 환자관계마케팅에 대해 소개해드리려 합니다. 환자의 정보는 인터넷을 이용하여 공유하는 것이 효과적입니다. 인터넷을 정보 공유와 동시에 직원들과의 인트라넷 역할까지 함께 하도록 한다면더욱 효과적인 결과를 낳을 수 있겠죠? 접수카드를 통해 정리된 데이터베이스에서 아주 기초적인 정보를 업로드하고 상담을 통해 얻은 정보들도 함께 업로드 한다면, 환자에 대해 보다 잘 파악할 수 있을.. 더보기
병원마케팅 우리 병원 전문화하기 안녕하세요. 리얼메디입니다. 의료분야에서 시장세분화는 시장의 창조라기보다는 개념의 정립과 신뢰의 확보라고 할 수 있습니다. 그렇다면, ‘깃발 높이 들기’라고 표현해볼까요? 우리병원의 성공적인 마케팅을 위해 어떤 깃발을 들 것인가, 그 깃발을 꼿꼿이 세우기 위해 어떤 전략으로 마케팅을 진행할 것인가는 아주 중요합니다. 오늘은 우리 병원의 깃발을 높이 드는 방법, 병원의 전문화에 대해 이야기해보려 합니다. 이름 없는 정상에 깃발을 꼽기 위해 할 일은 무엇일까요?바로 전문화입니다. 일반적으로 병원을 방문하는 환자들은 병원에 대해 잘 알지 못합니다. 특히나 병원은 일반 음식점에 비해 쉽게 가지 않는 곳이기 때문에, 병원은 더더욱 전문화되어야 하며 특화되어야 합니다. 당연한 말이지만, 환자들은 자신의 병을 고칠 .. 더보기

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