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병원마케팅, 그 목적에 대하여 안녕하세요. 리얼메디입니다. 오늘은 아주 기본적인 이야기를 해보려고 합니다. 병원마케팅의 목적이 무엇이라고 생각하시나요? 리얼메디는 그 궁극적인 목적이 고객감동이라고 생각합니다. 고객감동을 위해 기업들이 펼치는 활동을 마케팅 활동이라고 할 수 있습니다. 그렇다면 병원마케팅에서는 어떻게 될까요? 그 답은 역시 고객감동입니다. 현재 우리가 접하고 있는 병원들을 속성을 다루는 질환에 따라 분류하면치료와 예방으로 나누어 볼 수 있습니다. 병을 예방하고 치료하는 일을 동시에 수행하는 의료기관이 존재할 수도 있고,중점적인 기능이 나누어진 진료를 하고 있는 의료기관도 존재합니다. 즉, 현재의 의료시장은 질환치료를 중심으로 하는 의료기관과미용진료를 위주로 하는 의료기관으로 양분해 볼 수 있습니다. 하지만, 어떤 환자를.. 더보기
병원마케팅 우리 병원의 홈페이지, 효과적으로 운영되고 있나요? 안녕하세요, 리얼메디입니다. 우리 병원의 홈페이지 운영은 어떻게 하고 계신가요?효과적인 홈페이지 운영관리를 위해 고민하고 계시지는 않은가요? 오늘은 홈페이지에 대한 이야기를 들려 드리려고 합니다. 일반기업들에 비해 병원은 상대적으로 홈페이지의 역할이 아주 큽니다.병원의 폐쇄성으로 인해 정보를 수집하는 데에 한계가 있기 때문인데요. 이런 중요한 홈페이지는 고객관계경영을 펼치는 도구로 활용될 수 있다는 점!알고계셨나요? CRM을 위한 전략이나 구체적인 툴을 가지고 있는 개인병의원은 거의 전무합니다. 현재, 개인병의원에서 사용하고 있는 전자차트 프로그램은 의료보험 청구를 목적으로만들어졌기 때문에 직원들이 고객관리마케팅을 펼치기가 쉽지 않은 실정입니다. 그렇다면, 어떻게 해야 좋은 고객관리마케팅을 펼칠 수 있을.. 더보기