병원고객관리 썸네일형 리스트형 [병원광고]진료상담도우미 - 메디애니(mediani) 서비스 소개 메디애니 서비스 소개 메디애니는 애니메이션을 통하여 해당 병원의 클리닉정보를 소개하는 서비스입니다. 메디애니는 가장 일반인에 익숙한 표현방식인 애니메이션을 통해서 복잡한 클리닉 정보를 가장 쉽고,편리하게 전달합니다. 1) 제공영상 샘플 2) 메디애니 특장점 1. 어려운 의료지식을 쉽게 설명하는 온라인서비스 2.다양한 의료애니메이션 제공 3. 고객에게 전달되는 진료안내동영상 4. 영상을 통한 진료상담 3) 도입시 기대효과 1. 상담프로세스의 간소화 및 진료동의율의 비약적 상승 2. 고객신뢰도 상승 및 분쟁 예방 3. 다국어 서비스로 고객층 다변화 4) 서비스 문의 리얼메디 이창훈 소장 : 070-4354-7816 더보기 카카오톡 비즈로 이제 신규고객과 기존고객 관리하세요. 이제는 온국민이 즐겨쓰는 카카오톡으로 이제는 우리병원의 신규고객과 기존고객을 관리한다카카오톡으로 신규고객상담 및 신규고객유치 광고활동부터 가입고객의 고객관리까지 편리하게 할 수 있는 카카오톡 사업자 베타버전이 나왔습니다. 현재 베타버전 이벤트로 3개월동안 11만원에 가입이 가능한 이벤트가 4월 30일(수요일)에 마감됩니다. 이번기획에 가입하실 것을 추천드리며 좀 더 할인된 비용으로 가입을 하는것이 좋을 것입니다. 4월30일(수요일)에 3개월 11만원 베타버전 회원을 마감해서 몇달 뒤에 정신버전이 나올지 모릅니다. 즉 이번에 가입받고 언제 다시 모집할지 모른라는 얘깁니다. 혹시 카카오스토리 기업 베타버전을 놓쳐서 안타까운 병원께서는 특히!! 이번 카카오톡 비지니스 버전을 놓치시지 않길 바랍니다. 카카오톡 .. 더보기 [병원고객관리개념/고객관리교육]병원고객관리 개념 병원고객관리4 - 병원고객관리 개념 병원도 서비스업에 속하고 있고 고객의 방문수에 따라서 병원의 매출에 지대한 영향을 끼치게 됩니다. 그럼 병원 매출에 영향을 끼치는 고객은 어떻게 관리를 해야 하며 왜 관리를 해야 할지 동영상을 통해서 알아보도록 하겠습니다. 고객관리의 개념은?병원에서의 고객관리의 단꼐는 크게 세가지로 구분되어 질 수 있습니다. 치료전, 치료중, 치료후로 크게 세단계로 나누어 질 수 있습니다. 치료 전 단계에서는 병원에서 직원이 전화응대와 함께 홈페이지의 온라인 상담을 통해서 고객과 마주하게 되며 치료 중 단계에서는 접점관리 직원들의 직접적인 고객응대와 함께 고객응대에서 이루어지는 직원의 친절함까지도 평가를 하게 되며 치료후 단계는 사후관리로 여러가지가 있을 수 있는데 해피콜을 한다던지 .. 더보기 [병원고객관리/모바일고객관리]고객관리의 중요성!! 병원고객관리1 - 고객관리의 중요성 병원의 보통 고객관리 수준은 이메일, 문자, 해피콜 등이 있는데 이 중에서 가장 많은 활용과 투자대비 효과가 높은 것이 문자발송이라고 할 수 있지만 이 마저도 개인정보보호법에 따라 불필요한 문자를 환자의 동의없이 보낼 수 없게 되었습니다. 효과적인 측면에서는 이메일 발송은 효과가 미비하고 해피콜은 환자들에게 부담을 줄 수 있기 때문에 많은 병원들이 해피콜을 시행하고 있지 않은 것이 사실입니다. VS 일반적으로 병원에서 고객관리의 단계를 말하면 치료 전, 치료 중, 치료 후 로 구분해 볼 수 있습니다. 치료 전이라고 함은 내원문의 단계로써 치료를 받기 전 단계를 포함하고 있습니다. 즉 홈페이지의 온라인상담, 전화상담, 그리고 예약한 상태 그리고 내원하여 상담만 받고 진료.. 더보기 [병원고객관리/병원마케팅] 휴대폰 상담 솔루션으로 고객과 더욱 가까워 지세요!!! 갈수록 치열해지는 의료기관들의 경쟁속에서 고객들의 상담 질문에 빠른 답변은 강력한 경쟁력을 갖추는 일이 됩니다. 특히 고객들이 인터넷이라는 자유로운 상담환경에서 질문을 쉽게 올리듯이 더욱 더 자유로운 환경, 즉 휴대폰의 단순 메시지 보내기 기능으로 의료상담을 할 수 있도록 한다면 더 많은 고객들에게 귀 의료기관의 관심도를 증폭시킬 수 있을 것입니다 불경기에는 즉각적인 응대로서 시간절감과 이용의 편리성을 더욱 제공해야 고객들에게 더 많은 내원문의를 받을 수 있기 때문에 이런 휴대폰 상담솔루션은 특히 미용클리닉 중심의 비급여 진료 병원들에게는 필수 조건이라고 해도 과언이 아닙니다. 아울러 지금까지 기존 고객들에게 병원의 새로운 정보를 전달하는데 있어 40자의 문자메시지 또는 이메일을 통하여 전달하는 경우가 .. 더보기 [병원마케팅] 리얼메디 고객관리마케팅 리얼메디 고객관리마케팅 경기의 영향에 따라 신환창출이 용이하지 않은 요즈음 가장 적절한 마케팅으로 리얼메디의 고객관리마케팅 프로그램을 소개하고 싶습니다. 병원의 고객관리마케팅은 기존 병원의 고객을 대상으로 하여 크로스세일과 업세일을 통하여 새롭게 매출을 창출하며, 또한 세련된 고객관리를 통하여 병원의 로열티 제고를 위한 마케팅프로그램 입니다. 리얼메디의 고객관리 마케팅 프로그램의 진행절차를 먼저 살펴 보면… 1.고객관리 프로세스 설계,운영 및 보고 전화상담 응대메뉴얼 전화상담카드 온라인 상담메뉴얼 고객접수카드 진료설문지 고객만족설문지 치료사례 운영메뉴얼 치료사례 양식 – 자필후기 / 치료후기 동영상 (촬영방법 교육) 소개환자 관리 운영메뉴얼 2. 고객DB정리 내원환자 차트정리 > CRM 솔루션 운영을 위.. 더보기 이전 1 다음
