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병원컨설팅

예약률부터 결제율까지 끌어올리는 병원마케팅 "문의고객 사로잡는 병원마케팅 과연 따로 있을까?" 요즘 병원마케팅을 하지 않는 병원이 없을만큼 많은 병원에서 병원마케팅의 많은 비용을 들이고 있는 지금우리는 문의환자 한분한분 소중하게 생각하고 응대해야합니다. 병원마케팅 병원광고 많이 하고 있지만,병원내원 화자 수의 변화는 없으신가요? 병원마케팅의 수단과 방법은 점점 다양해지고 있고,그만큼 투자하고 있다고 생각하지만 우리병원에 오고있다는 효과를 느끼시지 못하는 분들이 많습니다. 1. 마케팅에 투자를 하고 있지만 매출은 제자리 걸음이다. 2. 문의전화는 있지만 내원하는 환자수는 적다고 느껴진다. 3. 병원 상담신청 1건당 평균 발생비용이 13~18만원이라는 사실을 모르고 있다. 4. 환자 DB에 관한 병원마케팅을 전혀 모르고 있다. 예약률과 결제율이 10.. 더보기
[병원마케팅]병원마케팅기초부터 탄탄히! 병원마케팅성공에서마케팅 전 기초부터 탄탄히 다져야 합니다. 병원마케팅의기초? 어디서부터가 기초일까? 제일 궁금하게 생각하시는 것중에 하나가병원매출성장을 위한 우리병원 마케팅 비용이 얼마가 들어갈지일 것입니다. 맞습니다. 대부분의 병원에서 주된 문의 내용이 병원마케팅에 관한비용과, 견적에 관한 문의가 주를 이루고 있습니다. 하지만, 일괄적으로 정해놓은 병원마케팅과 병원컨설팅 비용 과연 모든 병원에 함께 적용한다면 병원매출성장에 도움이 될까요? 병원마다 특징과 특색, 진료과목, 고객현황등 다른것이 너무나도 많기때문에 병원마케팅 병원컨설팅에 대한 일괄적인 비용과 견적으로는 우리병원의 매출성장에 도움이 되지 않습니다. 순서가 맞아야 결과가 좋습니다. 즉, 견적및 비용을 정해둔 다음 이것에 맞춘 플랜으로 병원마케.. 더보기
[병원마케팅]병원마케팅 새로운 광고매체가 필요한 시점입니다. 병원광고들이 범람하는 시대 우리병원만 안 할 수 없는 선택불가능한 상황이 되어버린것이 바로 병원마케팅입니다. 현재 우리병원마케팅 어떻게 진행하고 계신가요? 너 나 할 것 없이 하는 키워드,바이럴 마케팅등 여러 인터넷 마케팅에 투자했지만, 이런 병원마케팅을 통해서도 효율성이 떨어지고 있는게 느껴지신다면 이제는 새로운 광고 매체로병원마케팅의 변화가 필요한 시점입니다. 사례를 통해 말씀드리자면,리얼메디에서 실제 진행하였던 ○○피부과 사례입니다. 동일한 병원마케팅예산 1,000만원으로 3개월 집행한 결과!●페이스북마케팅도입전 (3개월) >검색광고+바이럴마케팅+ 베너광고 총 1,000만원으로 진행 ●페이스북마케팅도입후 (3개월) >기존광고에서 병원페이스북 광고만 추가하여 이전과 동일한 1,000만원으로 집행 전체.. 더보기
[병원마케팅]뒤쳐진 우리병원살리는 병원마케팅 최근 심해지는 불경기로 인해 병원들의 매출성장에도 브레이크가 걸리고 있습니다. 불경기속 병원매출 침체극복 어떻게해야 할까요? 병원마케팅 어떤 방법으로 하고계신가요? 하고있음에도 불구하고 걱정만 쌓이시나요? 이러한 상황에도 불구하고 경영에 성공한 원장님들의경영노하우는 바로! 고객정보를 소중히 기록,관리,활용하는 고객DB를 사용한병원마케팅을 선택하셨기 때문입니다. 그러면 우리병원에서는 고객DB활용 어떻게 하고 있는지 생각해 보셨나요? 많은 병원들이 신규 고객 확보를 위해 많은 비용과 노력을 하는것에 비해 고객 DB기록및수집과 활용 목표가 구체적이지 않습니다. 여러 병원들이 병원마케팅에서 이러한 고민들을 하고 계십니다. 이런 고민의 해결방법 역시 "고객 정보를 소중히 기록하고 관리" 하는 것입니다. 바로배워 .. 더보기
병원성공의중요한4가지 병원성공의 중요한 4가지?어떤것들이 있을까요?? 병원성공에있어서는 병원의 개원후의 미치는 영향들도 많지만병원 개원전부터 계획하여 운영하게 된다면 좀 더 한발 앞서 병원성공에 다가가볼 수 있습니다. 물론 병원의 좋은 입지 요소들이 있습니다.하지만 입지만 잘해 개원을 했다고 해서 병원에 환자 내원수가 계속적으로 증가하며지속적인 병원성장으로 이어질 수 있을까요? 좋은 입지는 분명 그만큼의 비용의 대가가 따라오기때문에 자칫하다가는 경영 악화로 딜레마에 빠지는 경우도 많습니다.그렇기에 병원성장에도 브레이크가 걸릴 수 있습니다. 따라서 좋은 입지를 찾아 헤매기보다는 입지에 대해 다른 시각을 가져야 합니다. 즉, 브랜드와 가치를 확장하는 것입니다. 병원 내외부 공간에 독특한 인테리어로 차별화는 것이 좋습니다. 그전에.. 더보기
병원성장은 병원내부마케팅에서부터! 외부마케팅을 하지만 병원성장및 매출성장에 크게 도움이 되고 있지 않다고 생각하지는 병원들이 많을겁니다. 요즘들어 병원 성장의 한계를 느끼고 계신가요?병원성장의 한계를 느끼신다면 외부 마케팅의 문제로만 생각할게 아닙니다. 병원내부마케팅도 생각해 보아야 할 때 입니다. 병원내부 구성 요소로는사람+ 시스템 또는 직원,환자+메뉴얼제도 이렇게 볼수 있습니다. 이렇게 병원을 이루고 있는 요소들 중에서 하나라도 원활하지 않다면 꾸준한 병원성장은 기대하기 어렵습니다. 이런 고민을 가진 병원 대부분은 생각해보면 병원외부 문제가 아닌병원내부문제 해결부터 시작해야 합니다. 내부에서 막혀있는 병원은 크게 성장할 수 없습니다. 병원내부마케팅을 통한 병원내부에서의 원활한 소통효과를 높임으로써 고객의 needs에대한 이해도를 높이.. 더보기
병원콜센터 100% 활용을통한 병원매출성장 최근 많은 병원들이 인터넷과 모바일을 통한 병원마케팅과 광고를 함으로써 이에 따른 상담문의수가 늘어남에따라 병원콜센터를 도입하는 병원들이 많이 증가하였습니다. 병원콜센터를 도입한 병원들이 많이 증가하였지만 전문적인 시스템을 갖춰 운영하는 병원들은 많지 않습니다. 단순히 문의전화와 상담전화 등의 방법으로만 활용하는 병원들이 무척이나 많습니다. 병원콜센터 100% 활용하기위한 3가지방법 규모가 크지 않은 병원일수록 직원 한명한명의 영항이 매출에 큰 영향을 주기때문입니다. 우리병원에 한번이라도 문의를 주었던 환자관리가 잘되면 초진예약율 상승과 더불어 병원 매출에까지 영향을 주기때문에 병원콜센터의 자체메뉴얼을 통해 환자내원유도및 초진예약을 상승시켜야합니다. 병원콜센터를 운영하면서 해당 진료에대한 이해도와 설명의.. 더보기
병원마케팅 고객분석에서 중요한 2가지!! 병원마케팅에서 중요한 것은 물론 환자가 찾아오고 싶은 병원을 만드는 것입니다. 하지만 병원마케팅에서 고객분석은 아주 중요한 부분을 차지하고있습니다. 고객분석에서 중요한 2가지는 1. 고객관계관리 발전2. 고객관계 흐름 이 두가지가 중요하다고 할 수 있습니다. 고객관계관리(CRM)이란? 고객(환자)관계를 관리하기위해 현재고객과 잠재고객에 대한 자료를 정리하고 분석하여 데이터 세분화를 실시하여 고객을 적극적으로 관리, 유도하고고객의 가치를 극대화 시킬 수 있는 것으로 병원마케팅에서 빼놓을수 없습니다. 대부분의 병원에서 CRM이라 하면 그저 차트에 고객정보를 입력하는것과,신규고객 확보와 재구매 유도 정도로만 생각하고 있습니다. 하지만 병원마케팅에서 이 것 마저도 안하는 병원들이 많다는것이 현실입니다. 중요한것.. 더보기
[병원마케팅 5분 칼럼] 병원의 성장, 원내 3자 커뮤니케이션 활성화 방안 - 원장과 환자 [5분 칼럼] 병원의 성장을 위한 원내 3자 커뮤니케이션 활성화 방안 및 사례 지난 6월호는 환자와 직원과의 커뮤니케이션, 그 중에서도 신규 진료문의에 대한 전화응대에 대해 중점으로 다뤄봤습니다. 7월호는 예고 드린 데로 ‘의사와 환자’편으로 짧은 시간으로도 환자와의 신뢰를 얻는 커뮤니케이션 방법에 대해 의견을 드리고자 합니다. '커뮤니케이션'이라고 함은 흔히들 대화, 상담 등 언어적 행위에 무게를 두게 됩니다. 하지만 인간의 뇌 구조는 언어적 행위보다는 비언어적 행위, 태도, 상황, 환경 등 오감을 통해 얻을 수 있는 정보를 통해 신뢰와 불신을 판단하게 됩니다. 그렇다면, 신뢰를 구축하기 위한 원장-환자간의 커뮤니케이션의 방법은 무엇일까요? ‘의사와 환자와의 면담, 진료시간만으로 환자와의 신뢰구축이 힘.. 더보기
2017년 6월호 - 성공의료경영을 위한 트렌드 병원컨설팅 뉴스레터 성공의료경영을 위한 트렌드 병원컨설팅 뉴스레터2017년 6월호 ■[5분칼럼] 병원의 성장을 결정하는 원내 커뮤니케이션다음 중 내원가능성이 높은 병원은 어디일까요? ■[한의원세미나] 우리동네한의원 10억매출 어떻게 가능한걸까?2017상반기 우리동네 한의원 랜드마크 성공전략 ■입점시 건물주가 무상지원하는 성공개원을 위한 전략컨설팅성공개원을 위한 3가지 조건 아래 6월호 뉴스레터 이미지는 참고 이미지일뿐입니다.구독을 통해서만 링크로 연결이 가능합니다.구독을 원하신다면 하단 부분을 참조해주세요. ↓↓↓↓↓↓ 더보기

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