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병원컨설팅

[언론보도] 불황속에서도 성장하는 한의원의 공통점 최근 3년간 휴·폐업 의료기관이 1만개가 넘는 것으로 조사됐다. 보건복지부에 따르면 최근 3년간 전국적으로 10,056곳의 병원이 휴·폐업을 했다. 그중 가장 많이 휴·폐업한 곳은 한의원으로 총 2,397곳이 문을 닫았다. 2016년 한의원경영의 불황은 끝날 기미가 보이지 않고 있다. 불경기로 인해 더욱 어려워지는 현실 속에서 마케팅 활동은 필수불가결한 요소가 되었다. 하지만 늘어나기만 하는 병원광고 마케팅 비용에 비해 신규 환자유입률과 성과는 미비하기만 하다. 본 병원이 잘되려면 외부 광고홍보뿐만 아니라 내부경영의 올바른 관리를 통한 성장이 이루어 져야하지만 쉽지만은 않은 것이 현실이다. 그러나 불황속에서도 지속적으로 성장하는 한의원은 있다. 병원마케팅 전문 기업 리얼메디는 ‘불황속에서도 지속적으로 성.. 더보기
자체 홍보팀을 갖고 있는 병원을 이기는 병원마케팅 노하우와 성공사례 예전에는 병원입지만 좋아도 성공하던 시절이 있었습니다. 혹은 입 소문 한번에 대박나던 시절도 있었습니다. 진료만 잘하면 환자들은 오게 되 있다고 생각하시는 원장님들도 많이 계셨습니다. 하지만 지금은 그런 말이 무색할 정도로 병원마케팅이 범람하는 시대가 되었습니다. 인터넷 마케팅에 가장 열을 올리는 곳이 맛집과 병원이라는 말이 나오고 있는 시대가 되었습니다. 요새 잘나가는 병원들은 내부에 병원마케팅 팀을 따로 두고 있습니다. 자체적으로 운영해야 우리 병원에 맞는 맞춤 전략이 쉽다는 것을 알고 있기 때문에 병원마케팅 팀을 운영하고 있는 병원들이 많아지고 있습니다. 그만큼 병원마케팅에 대한 인식은 매우 중요한 사항이 되었습니다. 병원 내부에 병원마케팅 팀이 없다면 경쟁력이 없는 것일까요? 만약 병원에 자체 병.. 더보기
병원콜센터 200% 활용으로 우리병원 신환 매출 늘리는 방법 병원콜센터컨설팅 병원콜센터 활용으로 우리병원 신환 늘리는 방법 우리 병원콜센터에 걸려오는 상담문의 전화 중 2~30%이상은 신규고객들의 첫 전화일 것입니다. 하지만 병원콜센터에서 실제 상담전화를 들어보면 고객이 묻는 것에 대한 정보만 전달하고 나서 끊어버리는 통화가 대부분입니다. 문의를 주셨던 고객이 다시 병원콜센터에 전화를 줄 때까지 기다리는 방법밖에 없을까요? 병원콜센터 처음 걸려오는 고객을 100% 만족시켜 내원을 유도하는 방법은 없을까요? 과연 신환증가를 위해서는 병원콜센터의 어떠한 노력이 필요할까요? 우리는 한 명의 신규고객이 우리 병원콜센터에 전화를 걸도록 하게까지 이미 많은 광고비용을 지불했습니다. 지불된 광고의 효과로 인터넷의 수많은 후보 병원들 중 선정되어 고객과의 첫 통화가 연결 되었다는 사실을 잊어서.. 더보기
고객들이 병원을 찾는 방법 [병원콜센터와 병원매출의 관계] 고객들이 병원을 찾는 방법 병원콜센터를 통한 병원매출 향상 병원매출을 올리기 위해서는 병원마케팅 선택도 중요하지만,고객이 어떤 방식으로 병원을 찾는지 먼저 알아야합니다. 1. 가까운 지인에게 직접 추천을 받는다.2. 포털사이트의 검색을 통해 잘하는 병원의 정보를 얻는다. ▲ 위의 방법을 통해 후보지 병원을 정하고 전화 상담을 한 후 방문예약을 하게 됩니다. 이때 여러 후보지 병원중 적극적으로 내원유도를 한 병원콜센터 쪽으로 내원예약 하기 마련입니다. 병원콜센터는 병원내원 절차의 70%이상을 차지하는 중요한 부분입니다.하지만 대부분의 병원이 병원콜센터를 100% 활용하지 못하고 계십니다.오히려 직원서비스태도의 결여로 병원매출에 독이 되는 경우가 허다합니다. 쉽게말해, 외부 병원마케팅 비용에 많은 투자를 하.. 더보기