병원콜센터 썸네일형 리스트형 병원매출을 3배 늘리는 병원마케팅 성공사례 2가지 신환유치를 통해 병원매출을 늘리는 병원마케팅 방법은 크게 2가지가 있습니다 첫 번째, 병원 신규 문의량을 늘리는 방법두 번째, 신규 문의량 중에서 예약유도를 통해 내원율을 높이는 방법입니다. 일반적으로 대부분의 원장님들은 병원마케팅이라고 한다면 외부 병원마케팅이라 생각하십니다. 그리고 병원 신규문의량을 늘리기 위해 , 바이럴 병원마케팅 혹은 키워드 병원마케팅 등 여러 가지 외부 홍보에 신경을 쓰고 계십니다. 기존에 100건 신규문의가 오던 병원이 200건의 신규문의가 온다면 병원매출이 올라가는 건 당연지사입니다. 그렇기 때문에 대부분의 병원에서는 외부 병원마케팅에 대단히 많은 투자를 하고 있습니다. 병원마케팅의 범람시대입니다. 어느 병원에서건 너나 할 것 없이 병원마케팅에 고액을 투자하고 있는 상황입니다.. 더보기 우리 병원콜센터 200% 활용하는 방법 2가지 - 병원매출 증가시키는 병원콜센터컨설팅 우리 병원콜센터 200% 활용하는 방법 2가지 이전에 비하면 병원콜센터를 도입한 병원이 많아졌습니다.정확히 말하자면 다양한 인터넷 병원광고와 병원마케팅 때문에 늘어난 상담문의 전화를 받기 위한 병원콜센터가 늘어났습니다. 사실 전문적으로 병원콜센터를 운영하는 병원은 그다지 많지 않을 것입니다. 바로 말했듯이 주로 병원에서는 병원콜센터의 의미를 단순히 상담전화 응대 이상 그 이하로도 생각하지 않기 때문입니다. - 사실 병원콜센터를 문의전화만 받는 창구로 생각하기에는 그 활용도가 너무 다양합니다. 병원 내원고려 환자의 70% 가까이가 병원콜센터를 통해 내원하게 됩니다. 고객을 맞는 첫 번째 장소이기도 하고 병원방문을 고려하는 고객들의 문의처인 동시에 제일 먼저 영향을 주는 장소가 되고 있기 때문입니다. 병원콜.. 더보기 병원콜센터 200% 활용으로 우리병원 신환 매출 늘리는 방법 병원콜센터컨설팅 병원콜센터 활용으로 우리병원 신환 늘리는 방법 우리 병원콜센터에 걸려오는 상담문의 전화 중 2~30%이상은 신규고객들의 첫 전화일 것입니다. 하지만 병원콜센터에서 실제 상담전화를 들어보면 고객이 묻는 것에 대한 정보만 전달하고 나서 끊어버리는 통화가 대부분입니다. 문의를 주셨던 고객이 다시 병원콜센터에 전화를 줄 때까지 기다리는 방법밖에 없을까요? 병원콜센터 처음 걸려오는 고객을 100% 만족시켜 내원을 유도하는 방법은 없을까요? 과연 신환증가를 위해서는 병원콜센터의 어떠한 노력이 필요할까요? 우리는 한 명의 신규고객이 우리 병원콜센터에 전화를 걸도록 하게까지 이미 많은 광고비용을 지불했습니다. 지불된 광고의 효과로 인터넷의 수많은 후보 병원들 중 선정되어 고객과의 첫 통화가 연결 되었다는 사실을 잊어서.. 더보기 [병원운영고민] 우리 병원전화상담 스킬 이대로 괜찮은가? 병원운영고민거리 우리병원 전화상담 이대로 괜찮을까? 1인 1스마트폰 시대 환자들은 인터넷 검색만을 통해 병원의 정보를 알아냅니다. 이때 처음 연결되는 병원콜센타! 당연히 병원매출과 관련이 높을 수 밖에 없습니다. 그렇기에 우리병원 전화상담 스킬을 돌아봐야합니다. 혹시 에이스직원에 의존하고 있지는 않으십니까? 병원에 하나 둘씩 있는 에이스직원 하지만 적은 수의 에이스직원으로 운영되는 병원의 시스템은 리스크가 높은편입니다. 당장 그 직원이 그만두기라도 한다면? 생각만으로도 아찔한 상황이 벌어지겠죠. 그렇기에 소수의 에이스가 이끌어나가는 병원이 아닌 병원을 이끌어 나가는 시스템을 에이스로 만들어나가야 합니다. 우리 병원을 살리기 위해서는 전 직원을 에이스로 만들어 나가는 시스템인 "콜센터컨설팅"이 필요합니다... 더보기 이전 1 2 다음
