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병원마케팅 파레토 법칙에 얽매이지 마라 안녕하세요. 리얼메디입니다. 여러분, 파레토 법칙에 대하여 알고 계신가요? 파레토법칙(Pareto's Law)은 '80:20 법칙'과 같은 말로, 상위 20% 사람들이 전체 부(富)의 80%를 가지고 있다거나 상위 20% 고객이 매출의 80%를 창출한다던가 하는 의미로 사용되지만, 80과 20은 숫자 자체를 반드시 의미하는 것은 아닙니다. 즉, 전체 성과의 대부분(80)이 몇 가지 소수의 요소(20)에 의존한다는 의미입니다. 오늘은 '파레토 법칙에 얽매이지 말라'에 대해서 이야기 하겠습니다. 병원에서 매출 중심으로 VIP 고객을 설정해 놓으면 어떻게 될까요? 극단적으로 생각해본다면, 대형병원에서는 암 치료 환자들이 아마 VIP 고객이 될 것입니다.즉, 매출 중심으로 파레토 법칙에 얽매여서는 안됩니다. 이.. 더보기
병원마케팅 우리 병원의 VIP 고객 안녕하세요. 리얼메디입니다. 병원의 입장에서 환자는 틀림없이 고객입니다. 하지만 어떤 고객을 VIP 고객이라고 할 수 있을까요? 다양한 의견이 있을 수 있지만 병원에서 VIP 고객이라 함은 "소개를 많이 하는 고객"이라고 할 수 있습니다. 오늘은 휴먼웨어 마케팅, 병원의 VIP 고객에 대해서 이야기하겠습니다. 병원은 신뢰와 검증이 반드시 필요한 곳입니다. 그렇기 때문에 입소문은 아주 중요하죠. 사람이 전하는 말 속에는 이미 신뢰와 검증이라는 의미와 내용을 동시에 전달할 수 있기 때문에 이런 구전홍보를 해주는 고객이 많을수록 병원은 더욱 더 성업을 이루게 됩니다. 그렇다면 우리 병원 소개를 많이 해줄 고객이 누구인지 알 수 있을까요? 아니면 병원 소개를 많이 해줄 고객을 만들 수는 없을까요? 휴먼웨어 마케.. 더보기

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