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성공하는한의원마케팅핵심전략 아직도 광고탓만하고 계신가요? 광고 물론 중요합니다! 하지만 성공한 한의원들의 마케팅핵심전략광고에만 있지 않습니다! 성장형 한의원의 경영핵심바로 매출관리,직원관리,환자관리 이 3가지가 잘 관리되어야 합니다. 이제는 직원과 환자를 어떻게 관리하느냐가 한의원마케팅핵심 전략이라고 볼 수 있습니다. 우리병원 고객들이 추천하는 병원입니까? 위에 말씀 드린 3가지가 잘 관리되어 마케팅에 활용된다면,마케팅효과는 배로 증가할 수 있습니다. 지속적으로 성장하는 한의원의 핵심은환자들이 계속 오고싶은 한의원직원이 계속 다니고 싶은 한의원 바로 우리병원 내부관리를 통한한의원마케팅핵심 전략 우리병원 내부관리 어떻게 해야할지 고민되시나요? 우리동네 랜드마크 한의원으로 우뚝서는 한의원마케팅전략 세미나가기다리고 있습니다! ▶▶세미나.. 더보기
병원마케팅 병원입장에서만하고계신가요? 안녕하세요 리얼메디입니다. 병원마케팅 어디서 시작해야 할까요?바로 환자에게서부터 시작해야합니다. 이번 병원마케팅 '환자'를 주제로 말씀드리려 합니다. 1. 빛의속도로 변하는 고객 마케팅에서 가장 중요한것은 바로 소비자의 성향파악입니다.국민의 대다수가 인터넷을 이용하는 만큼 인터넷을 사용하는 소비자의 성향을 파악하여 발빠르게 변화에 적용시켜야 하는것처럼 병원마케팅역시 의료소비자의 성향을 파악하여 병원마케팅에 반영해야만 효과적인 마케팅성과를 볼 수 있습니다. 2. 마케팅활동은 연애활동과 유사하다. 의료기관의 마케팅 전략 수립을 위한 구성에는 제품,가격, 판촉, 진료과정, 의료진 등 눈에 보이는 것들외에도 눈에 보이지 않는'서비스' 또한 마케팅 전략 구성에 포함되고 있습니다. 따라서, 의료기관에서 환자, 의료.. 더보기
돌발상황 중 하나, 고객불만관리! 여러분의 병원에서는 어떻게 대처하고 계신가요? 여러분의 병원에서는 어떻게 대처하고 계신가요? " 고객불만관리 " 안녕하세요.^^ 병원콜센터컨설팅 에카입니다! 병원에서 하는 상담, 문의 등등은 전부 서비스 직종 에 해당하는데요. 간단한 문의, 예약 등의 심플한 경우만 있다면 좋겠지만, 종종 예상하지 못한 돌발상황에 마주치게 되죠… 뭐가 아니었던 건지 화를 마구 내는 고객, 이것~ 저것~ 요구사항이 많은 고객, 이해 관계가 맞지 않아 대화가 되지 않는 고객 등 병원 성장을 위해 들어야 하는 것들도 있겠지만, 나도 사람인지라 여간 곤혹스러운 게 아닌 고객불만관리 여러분의 병원에서는 어떻게 대처하고 계신가요? " 고객 불만관리를 해결하고 신뢰를 주면, 병원의 매출이 달라집니다! " 이러한 불만을 가진 고객들은 불만을 해결 해 주면 그 병원에 믿음을 가지고 .. 더보기
전화예절응대만 바뀌어도 우리병원 매출이 바뀝니다! 이것만 바뀌어도 확 달라집니다! " 전화응대예절 " 안녕하세요, 병원콜센터 컨설팅 에카입니다. 여러분이 생각하는 병원 매출의 요인들은 무엇이 있나요? 퀄리티 높고 신뢰할 수 있는 의료 기술, 꼼꼼한 서비스, 쾌적한 진료 공간 등 다양하고 많은 것들을 떠올릴 수 있지만! 가장 중요한 것은 이 모든 것이 있다고 해도 직접적으로 연결되는 "고객" 에게 있는데요. 병원의 경우 길에만 나와도 건물마다 보이는 게 병원인 데다가 만만찮은 비용을 내고, 상당한 시간을 소모해 치료를 진행하기 때문에 특히 더 선택에 신중할 수 밖에 없습니다. 그러다보니 소개를 받거나, 근처에 있는 곳으로 가거나, 문의 전화를 할 수도 있는데요. 이럴 때, 정확히 대처하고 고객에게 확실한 신뢰를 줄 수 있다면? 우리 병원의 매출, 변화할 .. 더보기
병원마케팅백전백승하자 안녕하세요 리얼메디입니다. 마케팅환경분석을통한 병원마케팅 백전백승 할 수 있는 방법을 소개해드리려 합니다. 병원마케팅의 환경분석에는 의료시장환경분석, 의료소비자의 분석, 경쟁병원의 분석이렇게 3가지로 나누어 볼 수 있습니다. 첫번째, 의료시장 환경분석 의료시장 환경분석은 각종 의료법규의 변화, 의료시장의 규모분석을 통해 향후 예산을 짐작하는데 활용할 수 있습니다. 이와 관련해서 이와 관련해서는 대한민국 통계청(http://www.nso.go.kr )이나 건강보험시사평가원(http://www.hira.or.kr), 보건복지부(http://www.mohw.go.kr)의 사이트를 통해서 지속적인 자료수집을 하거나 뉴스레터 받기를 통해 의료시장 환경변화에 예의주시함으로써 마케팅 시장조사 시 짧은기간안에 내용 정.. 더보기
환자 상담, 응대만 달라져도 매출이 오릅니다! 에카에서 환자상담기법 꿀팁 알아가세요~ " 안녕하세요~^^ 병원콜센터 컨설팅 에카입니다! " 내원을 해서 얼굴을 직접 보고 환자에게 신뢰를 주는 것도 중요하지만, 대부분의 경우, 환자 상담을 어떻게 해 주느냐에서 환자들은 내원 결심을 하게 됩니다. 그 . 러 . 나 환자 상담, 결코 쉽지만은 않죠... 간단한 예약이나 문의, 찾아오는 법 등의 문의만 주신다면 좋겠지만, 실제로는 감정적인 고객들도 있고, 생각치도 못했던 질문을 주시는 분들도 있어 곤혹스러운 경우가 이만저만이 아닙니다. 하지만, 이러한 고객들의 니즈를 해결해주면 매출을 책임져주는 충성 고객을 늘릴 수 있기 떄문에 환자 상담, 어려우면서도 중요한 부분이라고 할 수 있습니다, 이처럼 절대 버릴 수 없는 환자상담기법! 예상치 못했던 돌발 상황을 돌파하여 매출을 상승시키는 충성 고객을 .. 더보기
한의원마케팅성공필수조건 성공한 한의원들의한의원 마케팅성공 조건알아보겠습니다! 마케팅성공조건에는 맞춤컨설팅이 있습니다. 맞춤 컨설팅을 통해 다른병원들과는 차별화를 주는우리한의원만의 특징과 장점을 살려 전략적인 마케팅을 함으로써높은 마케팅효과를 볼 수 있습니다. 한의원성공조건에 있어서는외부마케팅뿐만이 아닌 내부마케팅인 커뮤니케이션이있습니다.이러한 내부마케팅은 원장님, 직원, 환자의 원활한 커뮤니케이션을 목적으로이에따라서 보다 높은 만족감을 환자들이 얻을 수 있도록 하는 것이 목표입니다. 고객관리(CRM) 컨설팅은고개관리를 통한 관계발전 및 사후관리로 신규고객들을 단골고객으로 만들어 병원매출성장까지 이룰 수 있는마케팅방법입니다. 진단&모니터링 컨설팅은"콜닥 어드바이스 모니터링 서비스"로내원하기전 전화문의를 통해 진료여부를 결정하게 .. 더보기
성형외과/피부과 신규,중고의료기기의 모든것 "메디헬로" 안녕하세요 리얼메디입니다. "메디헬로"를 소개해드리려 합니다. '메디헬로'는 의료기기 판매 및 매물 전문업체로 피부/성형외과에 필요한 의료장비(의료기기) 판매와병원에 방치되어있는 의료장비 매물을 전문으로 하고있습니다. 병원중고의료기기도 이제는 똑똑하게 구매해야합니다. '메디헬로'는 정확한 판매와 구매를 위해직접방문하여 장비상태 점검을 해드리며,보다 철저한 검수로 고객만족을 우선으로 생각하여 보다 좋은 제품, 낮은 가격으로 제공해드릴 수 있도록 노력하고 있습니다. 최상급의 신규 · 중고의료기기 '메디헬로'에서 찾아보세요 이제는 병원중고의료기기 여기서 선택하세요! 내구성이 강한 확실한 제품과제품의 철저한 사후관리까지 보장해드리는 '메디헬로' 지금 '메디헬로'에서는 다양한 기획전들과 정보들로좋은 제품을 싸게 .. 더보기
광고비는줄이고 병원매출성장은UP 안녕하세요 리얼메디입니다. 광고비는많이 쓰고 있지만 매출은 그대로다? 광고역시 매출성장에 도움을 주지만, 병원마케팅 이제는 더이상 광고가 다가 아닙니다.현재 우리병원의 고객 관리와 고객DB관리를 한다면 앞으로 우리병원매출성장은 희망적일 수 있습니다. 대부분의 병원에서 쌓여있는 고객DB를 제대로 활용하지 못하고 있습니다.고객DB만 제대로 활용만 하더라도 광고보다 더 좋은 병원마케팅 효과와 병원매출성장을 경험할 수 있는데 말입니다. 경영에 성공한 원장님들의 경영노하우를 살펴보니 그 노하우는 바로고객정보를 소중히 기록,관리,활용하는 것에 있었습니다. 꼭 이런병원들에게 고객DB마케팅세미나를 추천드립니다. 병원마케팅효과 더이상 광고비 추가 투자없이 신규문의를 늘리고 싶다.안정적인 신규문의를 확보하고싶다.소개환자를.. 더보기
에카와 함께라면 만들 수 있습니다! 병원 변화의 시작, 병원상담실장 교육! 안녕하세요, 리얼메디입니다! 병원 매출… 다른 병원들은 뭔가 쭉쭉 올라가는 것 같은데, 우리 병원만 멈춰있는 듯한 느낌이 들고 계시진 않나요? 다른 병원과 뭔가 확연히 차이가 난다기에는 우리 병원도 뒤쳐지지 않는 것 같은데 도대체 왜 이런 차이가 나는 걸까요? 정답은 바로 " 직원 " 에게 있습니다! 매출의 중심이 되는 고객과의 접점의 순간, 고객과 맞닿는 최전방 과연 그곳엔 누가 있는 걸까요? 고객 접점의 모든 것을 업그레이드하여, 불안정하고 일시적인 상승이 아닌 안정적인 매출 상승을 이끌어내는 에카의 병원상담실장교육과 함께라면 전 직원이 훌륭한 에이스로 거듭날 수 있습니다. 병원 변화의 시작, 에카에서 경험하세요! " 저는 위대한 직원을 믿습니다. " -by. ECCA (에카) 병원 변화의 시작은 직.. 더보기

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