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병원마케팅

병원마케팅 병원에 VIP고객이 왜 필요한가요? 안녕하세요, 리얼메디입니다. 오늘은 병원의 효율적인 고객관리를 통해서 어떤 마케팅이 가능한지를 알려드리려고 합니다. 병원 또한 환자를 통해서 수입을 얻고 있기 때문에 환자라는 고객을 관리하는 것이 매우 중요합니다. 그중에서도 병원에서 특별하게 관리해야 할 VIP고객을 선정하는 일도 아주 중요한데요. 그렇다면 병원에서 VIP고객이라고 하면 어떤 고객을 선택해야 하는지, 어떤 기준으로 선정해야 하는지 어려운 고민이 될 수 있습니다. 병원에서 생각하는 VIP고객은 소개를 많이 하는 고객입니다. 지난 번 글에서 알려드렸던 것처럼 병원이 가져야 할 이미지 중 가장 중요한 부분은 치료에 대한 신뢰와 검증이라고 할 수 있습니다. 때문에 우리 병원을 왔던 환자가 다른 환자에게 병원에 대해서 이야기한다는 것만큼 좋은 홍.. 더보기
병원마케팅 인재 경영도 마케팅이 된다?! 안녕하세요, 리얼메디입니다. 오늘은 경쟁력 있는 병원이 되기 위해 필수로 준비해야 할 내부역량 중 병원의 인적자원관리에 대해서 알려드리겠습니다. 병원뿐만 아니라 어떤 조직이든 구성원의 영향을 받게 됩니다. 떄문에 성공적인 조직을 만드려면 조직구성원 또한 경쟁력을 갖춰야 하는 것이 당연한데요. 조직구성원의 경쟁력을 갖추기 위해서는 어떤 방법이 있는지 알아보겠습니다. 첫번째, 좋은 직원을 뽑자. 가장 쉬우면서 어려운 방법일 수도 있겠지만 애초에 뽑는 직원을 잘 뽑는 것이 중요합니다. 그렇다면 좋은 직원이 오고 싶은 병원을 만드는 것이 우리가 해야 할 부분이라는 것을 이해하셨을 겁니다. 좋은 인재들이 찾는 직장이 되려면 구인 공고에서부터 다른 병원과 차별화되어야 합니다. 두번째, 좋은 교육으로 직원을 가르치자.. 더보기
병원마케팅 우리 병원은 특별한 병원이라고 할 수 있을까? 안녕하세요, 리얼메디입니다. 많고 많은 병원들 중에 성공하는 병원은 어떤 병원일까요? 오늘은 병원마케팅에서 "병원의 특화"가 얼마나 중요한지 알아보고자 합니다. 첫번째, 의료 분야에서 깃발을 꼽아야 한다. 제약회사는 신약 개발을 통해 시장의 독점성과 배타성을 가질 수 있습니다. 반면, 병원은 진료를 어떻게 하는지, 치료를 잘하는지 등의 신뢰성을 기반으로 하여 고객의 선택을 받기 때문에 진료에 대한 전문성이 아주 중요합니다. 따라서 우리 병원의 진료방법으로 경쟁 병원과의 비교 우위를 가져야 합니다. 두번째, 우리 병원을 전문화해야 한다. 고객이 병원을 선택하는 기준에서 가장 크게 작용하는 것은 이 병원이 내 병을 얼마나 잘 고쳐 줄 수 있는가? 입니다. 때문에 진료 과목을 특화하여 보다 전문적인 진료 서비.. 더보기
병원마케팅 커뮤니케이션이 중요하다?! 안녕하세요 리얼메디입니다. 활발한 커뮤니케이션 활동은 고객들과 상호 신뢰를 쌓을 수 있고 고객과의 신뢰는 병원 매출을 향상 시키는 좋은 성과로 연결될 수 있습니다. 때문에 성공적인 병원마케팅을 위해 "커뮤니케이션"이 얼마나 중요한지 알아보도록 하겠습니다. 환자의 질환과 성격, 상황 등 다양한 부분에서 환자를 이해하였을 경우, 성공적인 커뮤니케이션이 이루어질 수 있습니다. 커뮤니케이션은 다음의 7단계의 과정을 거치게 됩니다. 이와 같은 커뮤니케이션 과정을 참고하여 환자와의 대화 중 어떤 단계에서 문제가 생겼는지 검토해 보아야 합니다. 성공적인 커뮤니케이션 과정은 환자에게 신뢰를 형성하고 이해를 높임으로써 병원과 환자 간의 상호 이해관계를 만들어 줍니다. 이는 치료의 만족도까지 연결시킬 수 있기 때문에 효과.. 더보기
병원마케팅실전노하우 안녕하세요 리얼메디입니다.오늘은 100% 성장가능한 병원마케팅 실전노하우에 대해 말씀드리려 합니다. 병원마케팅 정말 여러가지 방법들이 있습니다.오늘은 그 중에서도 차별화에대한 마케팅방법에대해 알아보겠습니다. 우선 마케팅에대해 말씀을 드리자면,마케팅 대부분 광고홍보라고 생각하시는 분들이 많습니다. 하지만,마케팅은 전사적차원에서 관리되어야 하며 그렇기 때문에마케팅이라고 하는것이 단지 광고홍보만 의미하는 것은 아닙니다. 현실적으로 병원마케팅에서 가장 중요한 관건은마케팅 요소들을 어떻게 차별화하고 지속적으로 관리하고 개선하느냐에 있습니다. 병원마케팅에서 차별화전략을 통해 모든 요소들을 월등하게 변화시키는것은 쉽지 않습니다. 그렇기 떄문에, 현실적인 상황을 재대로 분석하고 현재의 병원마케팅을 개선하기 위해서는 선.. 더보기
병원마케팅 병원입장에서만하고계신가요? 안녕하세요 리얼메디입니다. 병원마케팅 어디서 시작해야 할까요?바로 환자에게서부터 시작해야합니다. 이번 병원마케팅 '환자'를 주제로 말씀드리려 합니다. 1. 빛의속도로 변하는 고객 마케팅에서 가장 중요한것은 바로 소비자의 성향파악입니다.국민의 대다수가 인터넷을 이용하는 만큼 인터넷을 사용하는 소비자의 성향을 파악하여 발빠르게 변화에 적용시켜야 하는것처럼 병원마케팅역시 의료소비자의 성향을 파악하여 병원마케팅에 반영해야만 효과적인 마케팅성과를 볼 수 있습니다. 2. 마케팅활동은 연애활동과 유사하다. 의료기관의 마케팅 전략 수립을 위한 구성에는 제품,가격, 판촉, 진료과정, 의료진 등 눈에 보이는 것들외에도 눈에 보이지 않는'서비스' 또한 마케팅 전략 구성에 포함되고 있습니다. 따라서, 의료기관에서 환자, 의료.. 더보기
병원마케팅백전백승하자 안녕하세요 리얼메디입니다. 마케팅환경분석을통한 병원마케팅 백전백승 할 수 있는 방법을 소개해드리려 합니다. 병원마케팅의 환경분석에는 의료시장환경분석, 의료소비자의 분석, 경쟁병원의 분석이렇게 3가지로 나누어 볼 수 있습니다. 첫번째, 의료시장 환경분석 의료시장 환경분석은 각종 의료법규의 변화, 의료시장의 규모분석을 통해 향후 예산을 짐작하는데 활용할 수 있습니다. 이와 관련해서 이와 관련해서는 대한민국 통계청(http://www.nso.go.kr )이나 건강보험시사평가원(http://www.hira.or.kr), 보건복지부(http://www.mohw.go.kr)의 사이트를 통해서 지속적인 자료수집을 하거나 뉴스레터 받기를 통해 의료시장 환경변화에 예의주시함으로써 마케팅 시장조사 시 짧은기간안에 내용 정.. 더보기
한의원마케팅성공필수조건 성공한 한의원들의한의원 마케팅성공 조건알아보겠습니다! 마케팅성공조건에는 맞춤컨설팅이 있습니다. 맞춤 컨설팅을 통해 다른병원들과는 차별화를 주는우리한의원만의 특징과 장점을 살려 전략적인 마케팅을 함으로써높은 마케팅효과를 볼 수 있습니다. 한의원성공조건에 있어서는외부마케팅뿐만이 아닌 내부마케팅인 커뮤니케이션이있습니다.이러한 내부마케팅은 원장님, 직원, 환자의 원활한 커뮤니케이션을 목적으로이에따라서 보다 높은 만족감을 환자들이 얻을 수 있도록 하는 것이 목표입니다. 고객관리(CRM) 컨설팅은고개관리를 통한 관계발전 및 사후관리로 신규고객들을 단골고객으로 만들어 병원매출성장까지 이룰 수 있는마케팅방법입니다. 진단&모니터링 컨설팅은"콜닥 어드바이스 모니터링 서비스"로내원하기전 전화문의를 통해 진료여부를 결정하게 .. 더보기
병원마케팅기초 고객DB관리부터시작하자 병원마케팅기초에서 어떻게 보면 다 아는 사실이지만 고객DB관리가 재대로 실행되고 있는 병원들이 많이 없다는 것입니다. 병원마케팅 한계극복!중요한 것은 우리병원 차트관리즉, 고객정보를 소중히 기록,관리,활용하기만 해도 매출성장 경험하실 수 있습니다. 저희 리얼메디에서 진행하고 있는고객DB마케팅 세미나 병원마케팅을 위해 꼭 추천드립니다!! 병원마케팅 실제성공 사례들로 이루어진 고객DB마케팅! 이제는 우리병원내에 있는 소중한 자산으로 많은비용 들이지 않는 병원마케팅으로 병원매출성장 경험하세요. 3개월 후 신환 30%이상 UP구매전환 15%이상 UP 매출향상 가능성 보여드리겠습니다. 고객DB마케팅세미나에 대해 궁금하신사항은아래 자세히 보기를 눌러주세요. ▶자세히보기PC버전모바일버전 더보기
예약률부터 결제율까지 끌어올리는 병원마케팅 "문의고객 사로잡는 병원마케팅 과연 따로 있을까?" 요즘 병원마케팅을 하지 않는 병원이 없을만큼 많은 병원에서 병원마케팅의 많은 비용을 들이고 있는 지금우리는 문의환자 한분한분 소중하게 생각하고 응대해야합니다. 병원마케팅 병원광고 많이 하고 있지만,병원내원 화자 수의 변화는 없으신가요? 병원마케팅의 수단과 방법은 점점 다양해지고 있고,그만큼 투자하고 있다고 생각하지만 우리병원에 오고있다는 효과를 느끼시지 못하는 분들이 많습니다. 1. 마케팅에 투자를 하고 있지만 매출은 제자리 걸음이다. 2. 문의전화는 있지만 내원하는 환자수는 적다고 느껴진다. 3. 병원 상담신청 1건당 평균 발생비용이 13~18만원이라는 사실을 모르고 있다. 4. 환자 DB에 관한 병원마케팅을 전혀 모르고 있다. 예약률과 결제율이 10.. 더보기

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